Your query from 高雄機場 (KHH) to 東琉線交通船聯營處

Route & Vehicle

高雄機場 (KHH)No. 2號, Jhongshan 4th Rd, Siaogang District, Kaohsiung City, 대만 812

東琉線交通船聯營處No. 1號, Chaolong Rd, Donggang Township, Pingtung County, 대만 928

~ 30 분 (23 km)

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자주 묻는 질문

항공편 지연/취소/조기 도착 시 어떻게 해야 하나요?

정확한 항공편 정보를 제공해 주세요. 해당 정보는 차량 배정의 중요한 기준이 되며, 항공편 변동이 있을 경우 가능한 범위 내에서 조정을 도와드립니다. 전용 차량 ・항공편이 지연되면 픽업 시간은 자동으로 뒤로 조정됩니다. 지연이 기사님의 다음 일정에 영향을 주지 않으면 기존 기사님이 공항에서 기다립니다. 지연 시간이 길어 다음 일정에 영향을 주는 경우에는 다른 기사님을 배정하고 즉시 안내드리며, 추가 요금은 발생하지 않습니다. 단, 지연으로 인해 픽업 시간이 심야 시간대(22:00–06:59)에 들어가면 NT$200의 심야 서비스 요금이 부과됩니다. 임시 배차로 인해 대기 시간이 길어질 수 있으며, 이에 대해서는 보상이 어렵습니다. ・항공편이 일찍 도착한 경우, 기사님이 가능하면 더 일찍 탑승하실 수 있습니다. 가능하지 않은 경우에는 원래 예약한 픽업 시간에 탑승해 주세요. 이 사유로 탑승을 포기하시면 요금은 환불되지 않습니다. 알뜰형 ・항공편 지연 시: 알뜰형 공항 픽업은 귀환 차량 일정에 맞춰야 하므로 항공편 지연으로 인한 추가 대기는 불가능합니다. 원래 예약 시간에 탑승하지 못할 경우, 예약은 시스템에 의해 자동 취소되며 요금은 환불되지 않습니다. ・항공편이 일찍 도착한 경우, 합승 서비스는 기존 예약 픽업 시간과 배차 일정에 따라 진행되며 조기 탑승은 보장되지 않습니다.

공항 픽업시 승차 시간은 어떻게 정하나요? 대기 시간은 얼마나 되나요?

예약 픽업 시간 안내: 입국, 통관, 수하물 수령 시간을 고려해 항공편 예정 도착 시간에 1–1.5시간을 더해 예약하시는 것을 권장합니다. 각 서비스의 무료 대기 시간은 다음과 같습니다(예약한 픽업 시간 기준): 전용 차량 대기 시간: ・일반 차량: 최대 30분까지 무료 대기 가능합니다. 이후에는 30분마다 NT$300의 대기 요금이 추가됩니다. ・고급 차량: 최대 30분까지 무료 대기 가능합니다. 이후에는 30분마다 NT$400의 대기 요금이 추가됩니다. 초과 대기 안내: 30분 미만도 30분으로 계산됩니다. 기사님께 TWD 현금으로 결제해 주세요. 알뜰형 대기 시간：・알뜰형은 차량 및 경로 배정에 맞춰 운영되며, 무료 대기 시간은 10분입니다. 초과 대기 규정：・예약하신 알뜰형 공항 픽업이 항공편 지연으로 인해 정시에 탑승하지 못할 경우, 차량은 예정된 시간 이후로 대기할 수 없습니다. 예약은 시스템에 의해 자동 취소되며 요금은 환불되지 않습니다. ・항공편이 지연되지 않았는데도 예약한 픽업 시간으로부터 10분이 지나도록 나타나지 않으면, 다른 승객의 권익 보호를 위해 기사님은 출발하며 요금은 환불되지 않습니다. ・전용차 서비스로 변경을 원하시면, 원래 예정된 착륙 시간 3시간 전까지, 그리고 배차 운영 시간(07:00–22:00) 내에 고객센터로 연락해 주세요. 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.

이용 가능한 결제 방식에는 어떤 것들이 있나요? 현금 결제가 가능한가요?

현재 해외에서는 신용카드(Visa / MasterCard / JCB)로만 결제하실 수 있습니다. (대만 휴대전화번호 소지시 대만 4대 편의점, 대만 은행 ATM 및 인터넷뱅킹을 통한 후불 결제가 가능합니다.) 온라인 결제 시스템은 SSL 암호화 기술을 채용해 안전성을 확보했습니다.

예약 내용을 수정할 수 있나요?

온라인 예약을 완료한 후 수정이 필요한 경우, 확인 이메일에 원하는 변경 내용을 작성하여 회신해 주시면 담당자가 도와드립니다. 서비스별 수정 가능 기한은 다음과 같습니다: ・단독 차량 / 시간제 차량 대절: 탑승 전날 오전 6시까지 요청해야 합니다. 기한 이후 요청은 차량 배차 상황에 따라 가능할 수 있으며, 승인될 경우 최소 NT$200의 수정 수수료가 부과됩니다. ・알뜰형: 탑승 이틀 전 정오(12:00)까지 요청해야 합니다. 기한 이후에는 수정이 불가능하며, 추가 요금 방식의 조정도 허용되지 않습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

예약은 어떻게 취소하나요? 취소 수수료가 있나요?

예약 취소시 어떠한 비용도 청구되지 않으며, 결제 금액이 전액 환불됩니다. 단, 반드시 지정 시간 내에 예약 취소 신청(https://lihi1.com/8Q4fV)을 완료해주셔야 합니다. 지정 시간이 지나면 어떠한 환불도 불가합니다. 단, 천재지변으로 인한 취소는 예외적으로 전액 환불됩니다. - 포인트 투 포인트 및 시간제 차량 서비스: 이용 하루 전 오전 6시 이전에 취소하면 전액 환불됩니다. - 알뜰형: 승차일 2일 전 정오 12:00까지 승차 예약 취소시 전액 환불; 승차일 2일 전 정오 12:00~승차일 하루 전 아침 6:00까지 예약 취소시 50% 환불. 예약 취소 신청을 하시면 영업일 기준 1일 이내에 환불 절차가 시작됩니다. tripool에서 채용한 제3자 결제 시스템, 고객님의 신용카드 / 은행 시스템을 통해 환불 절차가 진행되며, 환불 절차가 모두 완료되기까지 약 2주 정도 소요됩니다. (주: COVID-19의 영향으로 금융기관 처리 시간이 더 소요될 경우 최대 영업일 기준 21일 소요) 환불 금액과 동등한 가치의 즉시 사용 가능한 쿠폰 수령을 선택하실 수도 있습니다.